常見問題

SFN-336 【該如何讓Cudy路由器與原有的數據機一起運作?】

現在的數據機基本上都有WIFI可提供連接，如將Cudy的路由器接上後可能會多了一組WIFI SSID，
有些人可能會為此感到煩惱或分不清楚，您可參考以下建議來做設置

Cudy路由器皆有預設的WIFI名稱及密碼，如要更改名稱請避免與數據機WIFI名稱相同，以免無法分辨
如您覺得只需要一組WIFI就好，想降低干擾性以及提高穩定性的話，可以將數據機的WIFI給關閉，留一組Cudy的WIFI即可

SFN-338 【WIFI密碼突然忘記該怎麼辦? 教你在APPLE、安卓、WINDOWS上的小撇步】

在日常生活中時常發生以下案例 :

已連線過許久之後密碼忘記了
朋友來家裡想使用WIFI，卻一時想不起來
記載下來的密碼遺失了

發生以上這些狀況時當下卻不知道該怎麼做嗎?

以下我們將以各個系統來分開教您查看WIFI密碼的小撇步!

1. IPHONE 手機 (IPHONE 15PRO為例)

開啟"設定"->"WIFI"->目前使用的網路 i的圖示->點選"密碼"

系統會需要您的face ID、密碼來驗證您的身分，認證後即可看見密碼並記錄下來

2. 安卓手機 (XIAOMI 11 LITE)

開啟"設定"->"WIFI"->"點選目前使用的網路"

3. 安卓手機 (SAMSUNG A54 5G)

開啟"設定"->"連接"->"WIFI"->"齒輪"圖示->左下角"顯示QR CODE"

4. WINDOWS 11 PC( HP NOTEBOOK)

點選”開始”->搜尋欄輸入”控制台”->”網路和網際網路”->”網路和共用中心”->”變更介面卡設定”->點選”圖示兩下”->”無線內容”->”安全性”->”顯示字元”

5. WINDOWS 10 PC( ASUS NOTEBOOK)

點選”開始”->搜尋欄輸入”控制台”->”網路和網際網路”->”網路和共用中心”->”變更介面卡設定”->點選”圖示兩下”->”無線內容”->”安全性”->”顯示字元”

6. MAC OS( MACBOOK AIR)

"系統設定"->"WIFI"->"右側"三個點"->"拷貝密碼"

SFN-340 【如何設定通訊埠觸發?】

通訊埠觸發是一種路由器的動態埠轉發技術，用來讓區域網路（LAN）內的裝置臨時開啟特定的通訊埠，允許外部設備主動連入LAN裡的某台電腦或應用程式，而不需一直開放那個埠

當 內部設備對外發起連線（Trigger Port），路由器就會：

暫時開啟特定的外部埠
將外部裝置的連線導回該內部設備

常見的應用情景 :

線上遊戲 -> 主機發起對戰 → 臨時開啟埠給其他玩家連入
P2P軟體 -> 發出連線請求後，允許其他用戶主動連回
VoIP通訊 -> 通話發出後，自動允許回覆通訊封包

步驟 1. 登入CUDY路由器頁面，開啟網頁瀏覽器並前往http://cudy.net或http://192.168.10.1

步驟 2. 進階設定 -> 通訊埠觸發

步驟 3. 新增並填入"名稱"、"觸發端口"、"外部端口"，並按下保存&應用即可

註 : 通訊埠觸發適用於以下狀況

不希望永久開放通訊埠
有多台設備需要共用同一埠（例如多人遊戲主機）
發起者才能收到回應封包的場景
相對於通訊埠轉發，它更動態、更安全，但也比較難預測與管理

SFN-342 【Cudy App 使用的常見問題】

SFN-342 【Cudy App 使用的常見問題】

Q1：什麼是Cudy APP?

A：Cudy APP讓您透過您的智慧手機來管理Cudy路由器，並提供一個更簡單的方法來幫助完成常見設定，如網路連接，無線網路名稱和密碼等，

Cudy APP可在APPLE商店和GOOGLE商店下載，或直掃掃描以下QRCODE進行安裝

Q2：如果Cudy APP在“我的設備”頁面中無法偵測到我的CUDY路由器，該怎麼辦？

A：1.確認您是否連在此CUDY路由器的WIFI上

2.確認您的設備使用最新的韌體

3.確認您沒有透過訪客網路連接到設備

Q3：如果Cudy APP無法登錄我的CUDY路由器，該怎麼辦？

確認輸入該路由器的裝置登入密碼，此密碼與管理WEB介面的密碼相同
如忘記裝置登入密碼，請將路由器重置(RESET)後，再重新設定

Q4：如果我的智慧手機連接到雙頻設備的5GHz網路，Cudy APP是否能使用？

A：Cudy APP適用於2.4GHz和5GHz兩個頻段皆可在APP上偵測到設備

Q5：如果我的智慧手機連接到訪客網路，Cudy APP是否能使用？

A：通過訪客網路連接的設備無法管理路由器

Q6：如果我的Cudy設備作為AP(基地台)、無線中繼(WISP)、無線擴展、無線交換器模式使用時，Cudy APP是否能使用？

A：可以，提供非路由器模式連接時都還能透過APP管理

Q7：如果改變了我的Cudy設備的LAN IP(預設登入IP)，例如預設192.168.10.1改為192.168.1.1時，Cudy APP是否可以運作？

A：可以運作，只要確定您的智慧手機在更改了LAN IP後仍可連接到您的WiFi設備即可

Q8：有提供遠端管理設備嗎? (Cudy APP綁定帳號?)

A：有的，新建Cudy App管理帳號後，將CUDY設備與帳號綁定，即可啟用雲端管理方式來管理您的設備

Q9：一台路由器能被幾個帳號做綁定?

A: 一台路由器設備只能被一個帳號做綁定，但不同帳號在區域網路進行設備掃描或嘗試登入時不受影響

Q10：路由器綁定帳號後能解綁嗎?

A: 可以解綁後再綁定到您想要的帳號上

SFN-344 【手機或電腦某些裝置找不到或連不上無線網路？】

SFN-344 【手機或電腦某些裝置找不到或連不上無線網路？】

Q1：無法找到任何可用的無線網路

可能原因與解決方法：

檢查無線網卡是否已啟用
- 確認網卡已正確安裝與啟用
- 請至控制台->網路和網際網路->網路和共用中心->變更介面卡設定
確認無線網路是否開啟，確認右下角搜尋時找到名稱點選連線

檢查WLAN服務是否啟動（Windows）

按下 Win + R 鍵開啟「執行」。

在“開啟”中鍵入“services.msc"，然後按一下Enter

向下捲動找到 WLAN 自動配置服務並右鍵單擊它。

從上下文選單中選擇屬性,找到 WLAN AutoConfig

確認其狀態為已啟動且啟動類型為自動

Q2：可以找到其他Wi-Fi，但無法找到我的網路

可能原因與解決方法：

檢查Wi-Fi是否正在運作
- 確認路由器上的 Wi-Fi LED 燈是否亮起或閃爍
- 確認數據機或網路來源是否正常
確認是否隱藏SSID廣播
- 若啟用「隱藏SSID」，設備將不會自動找到此網路
- 解法：請手動輸入SSID與密碼進行連線，或取消隱藏SSID設定
確認設備是否在無線範圍內
- 離路由器太遠或中間有牆壁遮蔽，可能收不到訊號
- 建議靠近路由器重新掃描一次
檢查無線設定與頻道區域
- 確保路由器設定了正確的頻段與頻道
- 不同地區的頻道規範不同：
  - 台灣僅支援 2.4GHz 的第1~11頻道
  - 英國支援第1~13頻道
  若在台灣將頻道設定在12、13將無法使用

Q3：可以看到無線網路，但無法連線

常見問題與對應解法：

密碼錯誤或PIN碼誤用
- Cudy路由器要求輸入預設的wifi密碼（在機身底部標籤上）
顯示「無法加入此網路」或連接時間異常？

✅ 建議步驟：

a. 將WIFI關閉後再重新開啟

讓網卡重新掃描附近的WIFI訊號

b. 忘記此網路設定(iphone適用)

將此網路忘記後，重新將wifi關閉後再開啟，重新輸入密碼

c. 訊號過弱

確認訊號是否只剩1~2格
請靠近路由器後再次嘗試連線

d. 檢查路由器設定

確認未啟用無線MAC過濾或黑名單功能

e. 更改無線頻道

在2.4GHz下，使用頻道 1 / 6 / 11 減少干擾

f. 更新無線網卡驅動程式

移除後重新安裝或手動更新驅動程式
若不熟悉操作，建議聯絡電腦品牌或網卡廠商支援

SFN-346 【WiFi路由器常見的網路連線速度問題】

SFN-346 【WiFi路由器常見的網路連線速度問題】

Q1：如何測試目前接網路的速度,例如申請300M網路？

答：
您可透過以下方式測試網路速度：

Speedtest：https://www.speedtest.net
FAST.com: https://fast.com/zh/tw/

測試網路速度時建議透過電腦實體網路線進行2~3次有線設備測試

Q2：產品規格中的「傳輸速率」是什麼意思？

答：
訊號速率代表無線路由器與設備間的理論最大傳輸速率（WLAN），非實際網路下載速度

影響因素包含：

有線：網卡與網路埠等級、線材
無線：干擾、天線數、設備規格等

Q3：為什麼路由器標示支援3000Mbps，但我的電腦只顯示1201Mbps？

答：3000Mbps是提供雙頻各自速率的合併理論值，實際速度取決於：

設備天線數（如2T2R ≈ 1201Mbps，1T1R ≈ 286Mbps）
距離遠近、牆壁遮蔽
訊號干擾與連線品質

Q4：為什麼使用的是300Mbps無線路由器，但區域網路連線顯示只有100Mbps？

答：
原因可能是：

路由器僅支援100Mbps LAN埠
使用的網路線非Cat 5e以上
電腦網卡只支援100Mbps

Q5：我申請的是200Mbps光纖，但使用WR300只測到90Mbps？

答：
WR300的LAN孔輸出僅支援100Mbps，建議改用支援Gigabit (1000Mbps) 的路由器。

Q6：WR300路由器標示2.4GHz支援300Mbps，為什麼實測不到？

答：
原因：

WR300機型的 WAN、LAN 埠皆支援 100Mbps
此機型為WIFI 4(IEEE 802.11n/b/g)規格,以現在環境設備密度來說干擾嚴重

Q7：如果我對無線實際速度要求較高，該如何選擇？

答：

申請高於100Mbps的網速，建議選用Gigabit路由器（如WR1500、WR3000S等路由器）
低於100Mbps則可選用WR300、LT300路由器

Q8：為什麼不同設備在同一網路下速度測試結果差異很大？

答：
不同設備的Wi-Fi晶片與天線數不同，造成差異：

舊型手機/筆電僅支援2.4GHz或1T1R連線，速度自然較慢
新設備支援Wi-Fi 5/6/7，多天線、多頻段，速度更快
建議在同一地點、同一時間下對不同設備進行測試比較

SFN-348 【如何使用Cudy路由器與Cable數據機(有線電視網路申請固定IP綁定或社區寬頻類型)連線使用？】

SFN-348 【如何使用Cudy路由器與Cable數據機(有線電視網路申請固定IP綁定或社區寬頻類型)連線使用？】

註：請先確認您的電腦在不透過路由器直接連接數據機時可以正常使用網路，若無法請向您的網路業者聯絡

判斷你的網路類型 :

類型	特徵	Cudy 路由器建議設定
動態 IP（DHCP）	插上就可用，無帳號密碼	網際網路類型設為「自動取得 IP（DHCP）」
固定 IP 綁定（MAC）	只能某裝置用，換路由器或設備就不能上網	啟用「MAC Clone」複製原來設備的 MAC 位址
PPPoE 登入（帳號密碼）	需要輸入帳號密碼（ex.中華電信）	網際網路類型設為「PPPoE」，並輸入正確帳密

開啟網頁瀏覽器並前往http://cudy.net 或http://192.168.10.1

選擇"基本設定"->WAN模式->DHCP，若是社區 DHCP / Cable 插上即用

若重新開機不能上網，下方進階設定選單打開，MAC克隆那填上原本可連上網的路由器MAC位址
如果是固定IP申請，就把這個Cudy設備的灰色預設MAC提供給ISP廠商註冊（換設備不能用時也可如此)

固定IP : 選擇"基本設定"->WAN模式->靜態(固定IP)，下方欄位都需要填寫，相關資訊請詢問ISP業者，填入後"保存&應用"即可

註 :

若上述皆無法取得WAN IP位址，請將您的Cable數據機重新啟動，並將您的路由器也重新啟動，再重新登入頁面來確認是否有取得WAN IP位址

若仍然無法取得WAN IP位址或取得後不能上網，請向您的ISP電信業者確認是否能重新綁定MAC位址

SFN-350 【為什麼PPPoE網路連線(WAN)一直顯示未連線，如何觀察系統日誌協助了解排除問題？】

SFN-350 【為什麼PPPoE網路連線(WAN)一直顯示未連線，如何觀察系統日誌協助了解排除問題？】

本文適用於PPPOE撥號連線的使用者，如您是CABLE 數據機或其他連線方式者，請忽略此文

您可登入網頁設定頁面->診斷工具->系統日誌查看

PPPOE 使用者名稱密碼錯誤 : 顯示遠端伺服器拒絕連線：使用者名稱或密碼錯誤，PAP驗證失敗，請檢查使用者名稱密碼是否輸入正確

網路來源已拔出或未連接 : 表示偵測到 Port 0（通常是 WAN 口）已無連線，可能是網路線鬆脫、接觸不良，或是對端設備掉電

PPPOE連線成功 : 顯示ISP 回應帳號密碼驗證成功，PAP（驗證通訊協定）成功通過

註 :

透過上述系統日誌可從中查看路由器無法連線的原因出在哪裡，您也可透過下方的"下載"按鈕將系統日誌存檔，
再交由相關人員查看，並協助排除障礙

SFN-352 【為什麼路由器狀態有拿到WAN IP，但還是無法上網(社區寬頻或宿舍常見)?】

SFN-352 【為什麼路由器狀態有拿到WAN IP，但還是無法上網(社區寬頻或宿舍常見)?】

注意 :
請先確認在電腦上不透過路由器直接連接到數據機時是否可以正常上網?

如無法上網，請先聯繫電信業者排除故障或協助解決數據機異常
如數據機正常運作且設備直接連接也可正常使用，再進行以下排查

電信業者有綁定路由器的MAC 位址

此情況常發生在家中的社區寬頻或者是學生宿舍的網路中，此類型的路由器電信業者皆會綁定MAC位址來辨識路由器
如臨時更換新的路由器卻無通知電信業者重新綁定MAC位址，則無法上網

A: 請先與電信業者做聯繫，告訴更換路由器麻煩協助重新綁定MAC位址設定

手動設定路由器的DNS伺服器

如是社區寬頻或宿舍網路，皆有網管人員預設的IP位址、閘道、遮罩、DNS伺服器，需透過網管人員或業者協助設定
如非上述情況者，可自行更改路由器的DNS伺服器，1.1.1.1為CLOUDFLARE提供的免費DNS伺服器、8.8.8.8為GOOGLE提供的免費公共DNS伺服器，如您是中華電信的數據機也可更改為168.95.1.1

進階設定->網路->自訂DNS伺服器

在DNS設置下拉選擇"手動"，並在首選DNS以及備選DNS中填入您的DNS(1.1.1.1、168.95.1.1...等等)，點選"保存&應用"

設定完成後請將路由器重新啟動即可

註 :
如上述情況皆無法使網路正常連線，可將路由器重置

重置(Reset)路由器並手動重新設定

準備迴紋針刺入RESET孔不放約5秒鐘，會看見系統燈號快速閃爍後，再將手放開等待路由器恢復出場預設
詳情請參考 SFN-354 【如何讓Cudy路由器產品恢復出廠預設值？】

SFN-354 【如何讓Cudy路由器產品恢復出廠預設值？】

SFN-354 【如何讓Cudy路由器產品恢復出廠預設值？】

注意：

1.長按RESET按鈕會將您的設備恢復到原廠預設值，有可能需要重新設定路由器，如不想重新設定可事先將相關設定檔先下載備份
2.準備一個細長的物品，例如 : 迴紋針

以下兩種方法可以將路由器恢復到原廠預設值，擇一進行即可

方法1：長按RESET按鈕

在路由器啟動的情況下，按住或刺入不放RESET按鈕約5秒，看到SYS LED燈從恆亮變為快速閃爍後，鬆開按鈕並等待路由器重新啟動，恢復原廠預設值

範例1->WR3000S (使用迴紋針刺入不放5秒)

範例2->WR300、LT300 (使用按壓RESET按鈕5秒)

方法2：從網頁管理介面設定

請進入進階設定 -> 系統 ->恢復出廠，點選後按下"確定"後等待路由器恢復出廠預設值(約3分鐘)

備註 :

如不知道預設密碼為多少時，可到路由器底部標籤查看預設WIFI SSID以及密碼
詳情請參考常見問題 -> SFN-358 【如何找到Cudy 路由器的Web管理介面及無線網路預設名稱與密碼呢？】