FAQ 常見問題

sfn258 【為什麼我的Cudy路由器App無法存取找不到區域網路內的設備呢？】

明明已經連上路由器的 Wi-Fi，打開 Cudy App 後卻沒有看到路由器？可能的原因有下面兩種，請按照下方操作來排除問題：

問題一：iOS 區域網路存取權限未開啟

隨著 iOS 14 作業系統的發布，Apple 對使用者隱私權進行了強化
App 必須取得「區域網路存取權限」才能搜尋到區域網路內的 CUDY 裝置

若未啟用此權限，App 將無法連線至您的 CUDY 路由器
首次打開 App 時會彈出授權提示，請點擊允許

請前往 iOS 系統「設定」 > 「隱私與安全性」 > 「區域網路」，找到「CUDY」App，並將其存取區域網路的權限開啟

以下為尋找「隱私與安全性」和「區域網路」設定時的頁面截圖參考

完成設定後，完全關閉 App (從多工頁面滑掉)，然後重新開啟 CUDY App 即可正常搜尋與連接您的路由器

問題二：來源網路線接錯孔

若問題一排除後仍無法連線，請檢查您的來源網路線（從數據機或牆壁出來的線）是否正確接在路由器上的「WAN」孔上

請勿將來源線接在 LAN 孔上，會導致路由器無法正確運作及 App 偵測失敗

WR300

WR1500

WR3000S

M3000

WR3600