FAQ 常見問題
sfn258 【為什麼我的Cudy路由器App無法存取找不到區域網路內的設備呢？】
Cudy App 連線 WiFi 卻找不到路由器問題排除
明明已經連上路由器的 Wi-Fi，打開 Cudy App 後卻沒有看到路由器？請按照下方操作來排除問題
Q1：APP找不到設備
確認來源線接在 WAN 孔
請檢查數據機或牆壁過來的網路線是否正確接在路由器的「WAN」孔上，請勿接在 「LAN」 孔，以免導致 App 偵測失敗
各機型 WAN/LAN 孔位參考
Q2：在交換器的管理頁面
步驟 1：點選選單功能
當在交換器管理頁面無法看見路由器時，請點選左上角的「三條線」選單圖示
步驟 2：切換至 WiFi 裝置
於側邊選單中，將檢視類別從交換器切換至「WiFi 裝置」
步驟 3：確認正常連線
確認手機或裝置已切換至 WiFi 並連上該台路由器的 WiFi 訊號，即可在下方清單看見該路由器設備
Q3：iOS 區域網路存取權限未開啟
原因說明：iOS 區域網路授權
自 iOS 14 起，App 必須取得「區域網路存取權限」才能搜尋到區網內的裝置
若未啟用此權限，App 將無法連線至您的 Cudy 路由器
若未啟用此權限，App 將無法連線至您的 Cudy 路由器
步驟 1：檢查並開啟權限
請前往 iOS 「設定」 > 「隱私與安全性」 > 「區域網路」，找到 「Cudy」 App 並開啟存取權限
步驟 2：設定頁面參考
以下為尋找「隱私與安全性」和「區域網路」設定時的頁面截圖參考：
步驟 3：重新啟動 App
完成設定後，請將 App 完全關閉（從多工畫面滑掉），再重新開啟 Cudy App 即可正常搜尋與連接
注意事項
- 所有 Cudy App 在 iOS 14 或以上版本皆需啟用此權限，更換裝置或重新安裝後請再次確認
- 網路線接錯孔也會導致電腦無法透過
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