FAQ 常見問題
sfn208【安裝無線網卡時電腦出現藍頻該怎麼做?】
在安裝 CUDY 無線網路卡時，電腦出現藍屏可能由多種原因引起，可能是軟體層面的問題，例如 CUDY 的驅動程式與作業系統不兼容，或與電腦中的其他軟體或檔案產生衝突；也可能是硬體問題，例如主機板與 CUDY 無線網路卡不匹配。
本文針對 CUDY 無線網路卡與電腦中的軟體或檔案發生衝突的常見軟體問題，提供解決方法。
Windows 作業系統自動安裝的驅動程式可能與 CUDY 無線網路卡不兼容，為解決此問題，需移除不兼容的驅動程式檔案，請按照以下步驟操作：
藍屏排除步驟
步驟 1：記錄藍屏錯誤資訊
當電腦藍屏時，請記下畫面上的錯誤訊息細節
步驟 2：確認問題驅動程式
依錯誤訊息找出涉及的驅動檔，例如 rtwlanu.sys
步驟 3：移除設備並重啟電腦
將 Cudy 網卡拔除後並重新開機
步驟 4：刪除問題驅動檔案
- 開啟
C:\Windows\System32\drivers - 找到並刪除
rtwlanu.sys
步驟 5：安裝官方驅動程式
- 重新插入 Cudy 網卡
- 下載並安裝Cudy官方最新的網卡驅動
步驟 6：若問題未解決，請點這裡 -> 聯繫技術支援
- 準備主機板的型號
- 記錄網卡驅動細節
- 提供路由器的型號
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SFN-208【安裝無線網卡時電腦出現藍頻該怎麼做】.pdf