1.若您的電腦仍使用視窗作業系統版本Windows 8.1 、Windows Vista、Windows7，Windows XP，無線網卡必須安裝驅動程式，但可能發生無法適用的情況，由於這類終止系統支援的電腦，安裝及使用過程容易產生相容性問題，我們可能無法提供額外驅動程式及技術支援，敬請諒解。
2.有許多因素可能導致 USB 無線網卡無法搜尋到無線網路 (Wi-Fi)，可能是電腦或網路設定問題，若您在安裝與使用 Cudy USB 無線網卡時遇到問題，可以依照下列步驟檢查與排除:

A. 安裝 Cudy USB 無線網卡

1. 插入 USB 無線網卡

請將 USB 無線網卡插入電腦的 USB 插槽，並確認插槽正常運作

2. 驅動程式安裝

(1) 注意!隨插即用
插入USB座槽後，W10/W11電腦將會自動安裝免驅動，稍後即可連接無線網路使用

(2) 從 Cudy 官方網站下載驅動程式
若無法自動安裝，請至 Cudy 官方網站 選擇您的作業系統版本，下載並安裝最新驅動程式

3. 驅動程式安裝完成

完成驅動安裝後，請重新啟動電腦。您可以透過 Windows 裝置管理員檢查網卡是否正確識別

4. 連接無線網路

安裝完成後，請選擇您的 Wi-Fi 網路名稱並輸入密碼完成連線

B. 故障排除

1. 電腦無法識別 USB 無線網卡

• 檢查相容性：請確認您的 USB 無線網卡支援當前使用的作業系統
• 檢查 USB 插槽：請將網卡重新插拔，或更換另一個 USB 插槽測試
• 避免使用集線器：建議直接插入電腦 USB 插槽，避免使用 USB 集線器、延長線或轉接頭
• 檢查外觀：若產品有損壞或變形，可能影響連線，請停止使用並聯繫客服

2. 驅動程式安裝錯誤

• 重新插拔測試：嘗試插入其他 USB 插槽，或在另一台電腦測試
• 檢查驅動版本：驅動程式可能已損壞，請至 Cudy 官網下載對應作業系統版本的最新驅動並重新安裝

3. 無法搜尋到 Wi-Fi 訊號

• 關閉飛航模式：確認您的電腦沒有啟用飛航模式
• 檢查 Wi-Fi 訊號強度：請將 USB 無線網卡移近路由器，並避免大型障礙物阻擋
• 測試其他裝置：可嘗試使用手機或其他電腦連接同一 Wi-Fi，以確認訊號來源是否正常
• 調整路由器頻道：若附近干擾過多，請嘗試在路由器設定中切換 Wi-Fi 頻道
• Wi-Fi 頻段限制：請注意不同國家/地區允許使用的 Wi-Fi 頻段（如 5GHz、6GHz）可能有所不同
• 刪除舊的 Wi-Fi 記錄：請刪除電腦內無效或舊的 Wi-Fi 連線記錄，並重新連線

4. 已連線但無法上網

• 重新啟動：請嘗試重新啟動電腦與路由器
• 更新系統與韌體：建議定期更新電腦作業系統、網卡驅動程式及路由器韌體
• 檢查防火牆與安全軟體：避免防火牆或防毒軟體阻擋正常的網路連線
• 檢查路由器：若問題持續，請確認路由器網路狀態，或嘗試其他設備是否能正常上網

技術支援

若完成以上檢查仍未能解決問題，建議聯繫 Cudy 客服中心 尋求進一步協助