1.若您的電腦仍使用視窗作業系統版本Windows 8.1、Windows Vista、Windows 7，Windows XP，無線網卡必須安裝驅動程式，但可能發生無法適用的情況，由於這類終止系統支援的電腦，安裝及使用過程容易產生相容性問題，我們可能無法提供額外驅動程式及技術支援，敬請諒解

2.有許多因素可能導致 USB 無線網卡無法搜尋到無線網路 (Wi-Fi)，可能是電腦或網路設定問題，若您在安裝與使用 Cudy USB 無線網卡時遇到問題，可以依照下列步驟檢查與排除:

A. 安裝 Cudy USB 無線網卡

1. 插入 USB 無線網卡

請將 USB 無線網卡插入電腦的 USB 插槽，並確認插槽正常運作

2. 驅動程式安裝

(1) 注意!隨插即用：
插入USB座槽後，W10/W11電腦將會自動安裝免驅動，稍後即可連接無線網路使用

(2) 從 碩鋒下載中心 下載驅動程式：
若無法自動安裝，請至 下載中心 選擇您的作業系統版本，下載並安裝最新驅動程式

3. 驅動程式安裝完成

完成驅動安裝後，請重新啟動電腦，您可以透過 Windows 裝置管理員檢查網卡是否正確識別

4. 連接無線網路

安裝完成後，請選擇您的 Wi-Fi 網路名稱並輸入密碼完成連線

B. 故障排除

1. 電腦無法識別 USB 無線網卡

• 檢查相容性：確認網卡支援當前使用的作業系統
• 檢查 USB 插槽：將網卡重新插拔，或更換插槽測試
• 避免使用集線器：建議直接插入電腦 USB 插槽，避免使用延長線或轉接頭
• 檢查外觀：若產品有損壞，可能影響連線，請聯繫客服

2. 驅動程式安裝錯誤

• 重新插拔測試：嘗試在另一台電腦測試
• 檢查驅動版本：請至官網下載對應作業系統版本的最新驅動並重新安裝

3. 無法搜尋到 Wi-Fi 訊號

• 關閉飛航模式：確認電腦沒有啟用飛航模式
• 訊號強度：將網卡移近路由器，並避免障礙物阻擋
• 調整路由器頻道：若干擾過多，請嘗試切換 Wi-Fi 頻道
• 刪除舊的 Wi-Fi 記錄：刪除無效的 Wi-Fi 連線記錄並重新連線

4. 已連線但無法上網

• 重新啟動：嘗試重新啟動電腦與路由器
• 更新系統與韌體：建議更新網卡驅動與路由器韌體
• 檢查防火牆：避免安全軟體阻擋網路連線

技術支援

若完成以上檢查仍未能解決問題，建議聯繫 Cudy 客服中心 尋求進一步協助