FAQ 常見問題

sfn214【提供電信商的MAC位址要從哪裡查看?】

在某些社區寬頻或學校宿網環境中，更換路由器後可能會無法上網，通常是因為您的網路孔有綁定原本舊設備的 MAC 位址
當您需要聯繫電信商或網管人員進行更新時，他們會請您提供新路由器的 WAN MAC 位址

1. 開啟 App 並進入設定頁面
開啟 Cudy App 並點選連接您的路由器

2. 尋找 MAC 克隆欄位
滑動到主頁面最下方，依序點選 「更多」 > 「WAN」 > 「進階設定」，查看 「MAC 克隆」 區塊裡的 「浮水印」 淺色文字

註：欄位中預設顯示的 MAC 位址（浮水印）即為該分享器的 WAN MAC 位址

1. 登入路由器設定頁面
開啟網頁瀏覽器，在網址列輸入 http://cudy.net 或 192.168.10.1 登入後台

2. 查看 WAN MAC 位址
點選主頁面的 「系統狀態」，找到 WAN 區塊方格，然後點選 「詳情」 進入詳細狀態頁面，即可清楚看到對應的 MAC 位址