FAQ 常見問題
sfn352 【為什麼路由器狀態有拿到WAN IP，但還是無法上網(社區寬頻或宿舍常見)?】
注意 :
請先確認在電腦上不透過路由器直接連接到數據機時是否可以正常上網?
如臨時更換新的路由器卻無通知電信業者重新綁定MAC位址，則無法上網
A: 請先與電信業者做聯繫，告訴更換路由器麻煩協助重新綁定MAC位址設定
進階設定->網路->自訂DNS伺服器
在DNS設置下拉選擇"手動"，並在首選DNS以及備選DNS中填入您的DNS(1.1.1.1、168.95.1.1...等等)，點選"保存&應用"
設定完成後請將路由器重新啟動即可
註 :
如上述情況皆無法使網路正常連線，可將路由器重置
詳情請參考 SFN-354 【如何讓Cudy路由器產品恢復出廠預設值？】
請先確認在電腦上不透過路由器直接連接到數據機時是否可以正常上網?
- 如無法上網，請先聯繫電信業者排除故障或協助解決數據機異常
- 如數據機正常運作且設備直接連接也可正常使用，再進行以下排查
- 電信業者有綁定路由器的MAC 位址
如臨時更換新的路由器卻無通知電信業者重新綁定MAC位址，則無法上網
A: 請先與電信業者做聯繫，告訴更換路由器麻煩協助重新綁定MAC位址設定
- 手動設定路由器的DNS伺服器
- 如是社區寬頻或宿舍網路，皆有網管人員預設的IP位址、閘道、遮罩、DNS伺服器，需透過網管人員或業者協助設定
- 如非上述情況者，可自行更改路由器的DNS伺服器，1.1.1.1為CLOUDFLARE提供的免費DNS伺服器、8.8.8.8為GOOGLE提供的免費公共DNS伺服器，如您是中華電信的數據機也可更改為168.95.1.1
進階設定->網路->自訂DNS伺服器
在DNS設置下拉選擇"手動"，並在首選DNS以及備選DNS中填入您的DNS(1.1.1.1、168.95.1.1...等等)，點選"保存&應用"
設定完成後請將路由器重新啟動即可
註 :
如上述情況皆無法使網路正常連線，可將路由器重置
- 重置(Reset)路由器並手動重新設定
詳情請參考 SFN-354 【如何讓Cudy路由器產品恢復出廠預設值？】